在賣場入口、服務(wù)中心等指定區(qū)域，主動向潛在顧客介紹開市客會員制度的核心價值，推動會員卡（金星會員、企業(yè)會員）銷售，達(dá)成個人及團(tuán)隊銷售目標(biāo)，并協(xié)助提升顧客入會體驗。
三、主要崗位職責(zé)
1. 主動銷售與推廣：
- 在指定崗位主動、熱情、專業(yè)地向訪客介紹開市客會員制模式、會員權(quán)益及商品服務(wù)優(yōu)勢。
- 熟練講解不同會員卡（個人會員、企業(yè)會員）的權(quán)益差異、費用及辦理流程，促成現(xiàn)場辦卡。
- 達(dá)成公司設(shè)定的個人每日/每周/每月的會員卡銷售指標(biāo)。
2. 顧客咨詢與關(guān)系建立：
- 準(zhǔn)確、耐心解答顧客關(guān)于會員資格、費用、續(xù)費、全球通用性、附屬卡辦理等各類咨詢。
- 建立良好的顧客第一印象，傳遞開市客“為會員服務(wù)”的核心價值觀。
3. 流程執(zhí)行與現(xiàn)場服務(wù)：
- 準(zhǔn)確指導(dǎo)顧客完成會員申請表填寫，并使用移動設(shè)備或柜臺系統(tǒng)高效完成辦卡、付費、開卡全流程。
- 協(xié)助顧客綁定電子會員卡，介紹開市客APP及主要功能。
- 維護(hù)推廣區(qū)域的整潔與專業(yè)形象。
4. 市場信息反饋：
- 收集并記錄顧客在辦卡過程中常見的疑問、拒絕理由及需求，定期向主管反饋，用于優(yōu)化銷售策略。
四、任職要求
1. 基本條件
- 學(xué)歷：高中/中專及以上學(xué)歷。
- 經(jīng)驗：不限，有零售、快消、電信、健身卡銷售等直面顧客的銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 語言：具備良好的普通話溝通能力；掌握當(dāng)?shù)胤窖曰蚧A(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先。
2. 核心素質(zhì)與能力
- 主動性與進(jìn)取心：熱情開朗，樂于主動與人交流，對達(dá)成銷售目標(biāo)有強(qiáng)烈的自驅(qū)力。
- 溝通表達(dá)能力：口齒清晰，具備出色的面對面溝通能力，能簡潔明了地傳達(dá)復(fù)雜信息。
- 顧客服務(wù)意識：真誠、有耐心，能站在顧客角度思考，提供專業(yè)建議而非強(qiáng)行推銷。
- 抗壓與韌性：能積極面對顧客的拒絕，保持穩(wěn)定的工作熱情和心態(tài)。
- 團(tuán)隊合作：能與團(tuán)隊成員協(xié)作，分享成功經(jīng)驗，共同完成團(tuán)隊目標(biāo)。
- 學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力：能快速學(xué)習(xí)并深入理解開市客商業(yè)模式、會員權(quán)益及主推商品知識。
3. 優(yōu)先考慮條件
- 有大型倉儲式超市（如山姆、麥德龍）或高端零售業(yè)工作經(jīng)驗者。
- 有成功的會員制服務(wù)機(jī)構(gòu)（如高端健身會所、航空公司會員計劃）銷售經(jīng)驗者。
- 熟悉開市客品牌、文化及購物模式，是其忠實會員者。
五、薪資福利與發(fā)展（示例）
- 薪酬結(jié)構(gòu)：具有競爭力的底薪 + 高激勵性的會員卡銷售提成 + 績效獎金。
- 福利：享受公司提供的五險一金、帶薪年假、員工關(guān)懷、門店購物折扣等。
- 發(fā)展路徑：明確的職業(yè)發(fā)展通道，優(yōu)秀員工可晉升為高級專員、團(tuán)隊主管，或向門店運營、顧客服務(wù)等其他部門發(fā)展。
我們希望您： 不僅僅是銷售一張卡，更是開市客“會員價值”的第一位傳遞者，用您的熱情和專業(yè)，邀請更多顧客開啟獨特的開市客購物體驗。