服務(wù)經(jīng)理

6000-10000元

西安未央?yún)^(qū)
經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)
3-5年
大專
全職
招1人

職位描述

有經(jīng)銷商管理經(jīng)驗、新能源品牌經(jīng)驗

概述:
作為極氪家服務(wù)中心前臺業(yè)務(wù)版塊的管理者，將帶領(lǐng)團隊以高水準的服務(wù)解決用戶顧慮，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
職責:
帶領(lǐng)團隊從用戶利益出發(fā)，協(xié)助服務(wù)總監(jiān)貫徹與執(zhí)行用戶型企業(yè)的理念;負責服務(wù)前臺的日常管理工作，帶領(lǐng)團隊為用戶提供高水準的服務(wù)，對團隊的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標負責;監(jiān)督落實極氪品牌對極氪家服務(wù)中心的各項管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標準;負責團隊的工作評估、績效管理與技能培訓(xùn)等，持續(xù)提升團隊服務(wù)質(zhì)量;協(xié)同總部各職能團隊落地業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)等計劃，持續(xù)為團隊賦能。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷
2.三年以上從事乘用維修的工作經(jīng)驗，熟悉汽維修的流程、工藝以及工作進度的控制

3.五年以上的工作經(jīng)驗，有經(jīng)銷商管理從業(yè)經(jīng)驗、新能源經(jīng)歷優(yōu)先

4.了解新能源車輛工作的基本原理，具備基本的車輛維修和診斷的專業(yè)

5.能力較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和人際交往能力三年以上的實際駕齡