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更新于 11月28日
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舉報(bào)

鴻蒙智行授權(quán)西安交付中心關(guān)愛(ài)專員

6000-10000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新能源汽車
崗位職責(zé)：
1、建?并維護(hù)客戶檔案 ，記錄客戶信息、 購(gòu)車詳情、 服務(wù)歷史及反饋意見(jiàn)；
2、通過(guò)電話、 短信或線上渠道定期回訪客戶，了解?車體驗(yàn) ，收集客戶反饋；
3、根據(jù)客戶?車情況 ，及時(shí)提醒車輛保養(yǎng)或維修服務(wù) ，協(xié)助預(yù)約售后?點(diǎn)；
4、定期開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查 ，分析數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)建議、
任職要求：
1、?專以上學(xué)歷 ，汽車零售售后?業(yè)1年以上經(jīng)驗(yàn)；
2、具有零售類/教培類/新能源汽車/?端汽車品牌銷售/交付/服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ；
3、較強(qiáng)的進(jìn)取?和?驅(qū)? ，強(qiáng)烈的成就導(dǎo)向 ，能?我激勵(lì)及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)；
4、較強(qiáng)的過(guò)程管理及交付數(shù)據(jù)分析能? ，能依托數(shù)據(jù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)?常?作?為和?向；
5、較強(qiáng)的溝通談判能? ，與內(nèi)部、 跨部?團(tuán)隊(duì)及客戶有效溝通 ，復(fù)雜客訴處理能?；
6、2年以上駕齡且?不良?駛記錄。
說(shuō)明：具體薪資以面議為準(zhǔn)。

工作地點(diǎn)

雁塔區(qū)中郵創(chuàng)新園(西安)

職位發(fā)布者

楊女士/人力資源專員

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