崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)整體物流運(yùn)作管理，包括倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、裝卸等環(huán)節(jié)的統(tǒng)籌與優(yōu)化。
2. 制定并完善物流流程、操作規(guī)范及管理制度，確保運(yùn)作高效、成本可控。
3. 監(jiān)控物流時(shí)效、準(zhǔn)確率、破損率等關(guān)鍵指標(biāo)，及時(shí)處理異常情況。
4. 負(fù)責(zé)物流供應(yīng)商（倉庫、承運(yùn)商、快遞等）的選擇、評估與管理，建立合作機(jī)制并持續(xù)優(yōu)化。
5. 協(xié)調(diào)與銷售、電商客服、訂單組、采購等部門的溝通，確保訂單流轉(zhuǎn)順暢。
6. 管理物流成本預(yù)算，分析費(fèi)用結(jié)構(gòu)，提出降本增效方案。
7. 負(fù)責(zé)物流團(tuán)隊(duì)的日常管理、培訓(xùn)與績效考核，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和專業(yè)度。
8. 配合 ERP/WMS/TMS 等系統(tǒng)的使用與優(yōu)化，推動(dòng)數(shù)字化管理。
9. 處理重大物流投訴與突發(fā)事件，確?？蛻魸M意度。
10. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。