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核心圍繞**文旅體驗、客群服務(wù)、屬地文化融合等開展工作。

1. 統(tǒng)籌酒店全面運營管理，制定年度經(jīng)營目標(biāo)、預(yù)算方案，對營收、利潤、服務(wù)質(zhì)量等核心指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2. 對接文旅項目方，協(xié)調(diào)酒店與景區(qū)、演藝、文創(chuàng)等板塊的聯(lián)動，打造一體化文旅體驗產(chǎn)品。
3. 建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，把控客戶體驗全流程，處理重大客訴與突發(fā)事件。
4. 負(fù)責(zé)團隊建設(shè)與人才培養(yǎng)，搭建高效管理梯隊，督導(dǎo)各部門落實工作計劃。

二、崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，5年以上高星級酒店或文旅主題酒店總經(jīng)理/副總經(jīng)理任職經(jīng)驗。
2. 熟悉文旅行業(yè)發(fā)展趨勢，具備文旅產(chǎn)品策劃、資源整合及市場推廣能力。
3. 擁有出色的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力和成本管控意識，能承受文旅項目旺季高強度工作壓力。
4. 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，熟悉酒店運營相關(guān)法律法規(guī)及安全管理規(guī)范。