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【售前客服】 工作內容 1、接待售前進線客戶，提供專業(yè)的咨詢解答，促成訂單成交 2、訂單報貨、填寫物流單號，處理物流運輸中的異常情況 任職要求 1、工作態(tài)度積極，有敬業(yè)服務精神，對工作負責，拒絕摸魚黨 2、熟練鍵盤打字，可實現(xiàn)盲打 3、遵守公司規(guī)定，服務公司統(tǒng)一管理 工作制 早晚班輪班制，半個月輪一次，月休2天，提前排班，自行安排 早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00 薪資結構 底薪2800元，全勤獎200元，餐補300元，另加績效考核，綜合薪資4500-8500元 【售后客服】 工作內容 1、接待售后進線客戶，處理店鋪后臺售后單； 2、下單指派安裝師傅，安撫客戶情緒和跟蹤解決客戶問題； 3、協(xié)助售后主管處理售后條線工作 任職要求 1、熟練鍵盤打字，可實現(xiàn)盲打； 2、有1年以上電商衛(wèi)浴行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉售后客服基礎工作內容； 3、工作態(tài)度積極，有敬業(yè)服務精神，對工作負責，拒絕摸魚黨 4、遵守公司規(guī)定，服務公司統(tǒng)一管理 工作制 早晚班輪班制，半個月輪一次，月休2天，提前排班，自行安排 早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00 薪資結構 底薪2800元，全勤獎200元，餐補300元，另加績效考核，綜合薪資4500-8500元