一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略級(jí)大客戶(如風(fēng)電整機(jī)龍頭企業(yè))的全生命周期關(guān)系管理。
2、深入理解大客戶的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程與核心需求,制定并實(shí)施針對(duì)性的客戶關(guān)系策略。
3、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,確保大客戶訂單的順利獲取、生產(chǎn)交付與服務(wù)保障。
4、處理大客戶的重大投訴與商務(wù)糾紛,維護(hù)長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。
5、預(yù)測(cè)大客戶需求變化,挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和合作點(diǎn)。
二、任職要求
1、30-50歲,本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、機(jī)械或管理類相關(guān)專業(yè)。
2、5年以上大客戶管理經(jīng)驗(yàn),有風(fēng)電、重型機(jī)械行業(yè)大客戶資源者優(yōu)先。
3、具備優(yōu)秀的商務(wù)談判能力、項(xiàng)目運(yùn)作能力和高層對(duì)話能力。
4、思維縝密,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能處理復(fù)雜客戶關(guān)系。
5、能適應(yīng)高頻次出差和快節(jié)奏工作。