我工作內(nèi)容： 1. 確保前廳部門的高效運(yùn)作，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)； 2. 管理前臺(tái)員工，確保他們遵循酒店的標(biāo)準(zhǔn)和程序； 3. 處理客戶的投訴和問(wèn)題，確?？蛻魸M意度； 4. 監(jiān)督前臺(tái)的財(cái)務(wù)交易，確保準(zhǔn)確無(wú)誤； 5. 與其他部門合作，協(xié)調(diào)客房、餐飲等服務(wù)的提供。 崗位要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 3年以上前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 良好的溝通能力和解決問(wèn)題的能力； 4. 熟練掌握前臺(tái)管理系統(tǒng)和辦公軟件； 5. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。