一、 基礎(chǔ)要求
年齡：22-30 周歲，男女不限
學(xué)歷：高中及以上學(xué)歷
形象氣質(zhì)：五官端正，形象整潔大方，親和力強，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利
健康狀況：身體健康，無傳染性疾病，持有健康證者優(yōu)先
二、 核心崗位職責(zé)
飲品制作與供應(yīng)：根據(jù)案場標(biāo)準(zhǔn)，為來訪客戶、看房客戶及公司員工制作茶水、咖啡、果汁等各類飲品，保證出品口感與顏值。
水吧區(qū)域管理：負(fù)責(zé)水吧吧臺、操作臺、儲物區(qū)的日常清潔與整理，確保區(qū)域干凈整潔、物品擺放有序；定期檢查飲品原料、器具的庫存與保質(zhì)期，及時報備補充需求。
客戶接待服務(wù)：主動熱情迎接來訪客戶，引導(dǎo)客戶就坐，提供貼心周到的服務(wù)，及時響應(yīng)客戶的飲品及其他合理需求。
物料管理：登記水吧物料的出入庫情況，做好臺賬記錄，配合行政部門完成月度盤點工作，杜絕浪費。
協(xié)助案場工作：配合置業(yè)顧問、銷秘完成客戶引導(dǎo)、資料遞送等輔助工作；維護(hù)案場整體環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
三、 崗位能力要求
技能要求：掌握基礎(chǔ)飲品制作技巧，有茶藝、咖啡調(diào)制經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉各類茶具、咖啡機等設(shè)備的使用與基礎(chǔ)維護(hù)。
服務(wù)意識：具備良好的服務(wù)心態(tài)，耐心細(xì)致，善于觀察客戶需求，主動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
溝通協(xié)作：具備良好的溝通表達(dá)能力，能與案場其他崗位人員高效配合，共同維護(hù)案場秩序與服務(wù)品質(zhì)。
職業(yè)素養(yǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強的責(zé)任心和執(zhí)行力；嚴(yán)格遵守公司及案場的各項規(guī)章制度，保密意識強。
抗壓能力：能適應(yīng)案場客戶高峰期的工作節(jié)奏，可接受合理的輪班安排。
四、 優(yōu)先錄用條件
有酒店、高端餐飲、地產(chǎn)案場水吧客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
持有健康證、茶藝師等相關(guān)證書者優(yōu)先
有良好的禮儀素養(yǎng)，了解基礎(chǔ)商務(wù)禮儀者優(yōu)先
具備一定的應(yīng)變能力，能妥善處理客戶簡單投訴或突發(fā)情況者優(yōu)先