1、負(fù)責(zé)公司在淘寶、阿里、抖音等平臺的店鋪的售后工作，幫助買家解決產(chǎn)品售后問題。
2、與銷售等部門合作，確保服務(wù)流程順暢；登記客戶信息、投訴處理情況等做好數(shù)據(jù)記錄。
3、做好退換貨登記，并按流程處理。
任職要求：
1、大專學(xué)歷優(yōu)先，1-3年經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)意識強(qiáng)，溝通能力佳；
2、有相關(guān)平臺售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3、熟悉產(chǎn)品屬性，能靈活應(yīng)對客戶的訴求；
4、抗壓能力強(qiáng)，打字速度快。上班時(shí)間：早班8：00-16：30 晚班16：00-23：00（半月輪班）