工作職責(zé)

1. 統(tǒng)籌中醫(yī)館整體運(yùn)營策略制定與落地，覆蓋市場推廣、客戶服務(wù)、銷售轉(zhuǎn)化全鏈路管理。
2. 主導(dǎo)門店特色項(xiàng)目（中西醫(yī)結(jié)合調(diào)理、經(jīng)絡(luò)養(yǎng)護(hù)、體質(zhì)管理等）的運(yùn)營優(yōu)化，提升服務(wù)體驗(yàn)與客戶復(fù)購率。
3. 通過數(shù)據(jù)分析監(jiān)控門店關(guān)鍵指標(biāo)（客流、客單價、轉(zhuǎn)化率），驅(qū)動運(yùn)營策略迭代與成本管控。
4. 搭建并管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)體系與激勵機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與凝聚力。
5. 對接河南本地行業(yè)資源，拓展合作渠道，探索中醫(yī)健康服務(wù)新型運(yùn)營模式。
6. 確保門店服務(wù)符合高端專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)客戶口碑與品牌形象。

任職要求

1. 研究生及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、大健康、市場營銷或管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 5年以上中醫(yī)館、高端康養(yǎng)機(jī)構(gòu)或健康服務(wù)行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，具備總監(jiān)級崗位任職經(jīng)歷。
3. 熟悉門店全鏈路運(yùn)營邏輯，掌握連鎖商業(yè)模式與招商加盟流程。
4. 持有健康管理師或企業(yè)管理相關(guān)證書，具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力與成本管控經(jīng)驗(yàn)。
5. 熟悉河南省健康服務(wù)行業(yè)政策與市場環(huán)境，擁有本地行業(yè)資源與人脈優(yōu)先。
6. 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，能清晰傳遞中西醫(yī)結(jié)合養(yǎng)生的核心價值。
7. 抗壓能力強(qiáng)，能接受彈性工作，配合節(jié)假日運(yùn)營安排。
8. 認(rèn)同高端專業(yè)的健康服務(wù)理念，以客戶滿意度與門店盈利為核心目標(biāo)。

1. 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營優(yōu)化
2. 擅長團(tuán)隊(duì)管理和激勵，能打造高凝聚力的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
3. 有成本管控和盈利提升的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，能有效提升門店盈利能力4. 具備良好的商務(wù)洽談能力，能對接合作資源，拓展門店業(yè)務(wù)
1. 認(rèn)同門店的健康服務(wù)理念和品牌定位，堅(jiān)持高端、專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2. 以結(jié)果為導(dǎo)向，有強(qiáng)烈的目標(biāo)感和執(zhí)行力
3. 重視客戶體驗(yàn)和口碑，將客戶滿意度作為運(yùn)營核心指標(biāo)
1. 有創(chuàng)新運(yùn)營思維，愿意探索中醫(yī)健康服務(wù)的新型運(yùn)營模式
2. 有創(chuàng)業(yè)思維，愿意與門店共同發(fā)展，共享運(yùn)營成果
3. 重視團(tuán)隊(duì)成長，愿意為員工提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會
1. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力，抗壓能力強(qiáng)
2. 熟練使用辦公軟件和各類運(yùn)營管理工具，能獨(dú)立撰寫運(yùn)營方案和報(bào)告
3. 無不良職業(yè)記錄，有良好的職業(yè)素養(yǎng)和商業(yè)道德
1. 有河南本地健康服務(wù)行業(yè)資源和人脈
2. 有連鎖健康機(jī)構(gòu)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉連鎖運(yùn)營模式
3. 能接受彈性工作，配合門店節(jié)假日運(yùn)營安排