一、崗位內(nèi)容:
1、在線回復(fù)客戶需求,并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案;一站式為客戶提供服務(wù),跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展,確??蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果;
二、任職要求:
1、學(xué)歷要求:中專及以上學(xué)歷(擁有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、熱線業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬)。
2、工作內(nèi)容:接聽電話,了解客戶需求,準(zhǔn)確及時(shí)解決客戶問題,提升客戶質(zhì)量,提升客戶滿意度
三、福利情況/工作時(shí)間:
1、項(xiàng)目補(bǔ)貼:項(xiàng)目在職滿3個(gè)月,每個(gè)月漲薪200,在職滿6個(gè)月,每個(gè)月漲薪300。
2、項(xiàng)目內(nèi)部數(shù)據(jù)排名獎勵最高每月可獲得1000元補(bǔ)貼
3、班次:早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn)排班制,一天按照8小時(shí):月休4-6天;
4、購買五險(xiǎn)、社保,歡迎大家多多投遞簡歷!