工作職責
1. 負責對接有貸款需求的客戶，通過電話、線上溝通等方式了解客戶資質與需求，提供專業(yè)的貸款產(chǎn)品咨詢服務。
2. 協(xié)助客戶完成貸款申請材料的收集、整理與提交，確保資料的真實性與完整性，符合金融監(jiān)管要求。
3. 跟蹤貸款審批流程，及時向客戶反饋進度，協(xié)調解決審批過程中的問題，推動貸款業(yè)務順利落地。
4. 維護客戶關系，定期回訪已合作客戶，挖掘二次業(yè)務機會，提升客戶滿意度與復購率。
任職要求
1. 金融、經(jīng)濟、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 熟悉小額貸款、助貸行業(yè)的業(yè)務流程與產(chǎn)品知識，具備1年以上金融服務或銷售類工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 具備較強的溝通表達能力與客戶服務意識，能快速理解客戶需求并提供解決方案。
4. 嚴格遵守金融行業(yè)合規(guī)要求，具備良好的風險識別能力與職業(yè)操守。