工作目標(biāo)：
- 掌握產(chǎn)品使用及其安裝知識(shí)。
- 了解涉及本安型和功能安全應(yīng)用的產(chǎn)品或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
- 深入了解安全系統(tǒng)（PLC/DCS）及流程工業(yè)應(yīng)用的動(dòng)態(tài)，以開發(fā)可能的技術(shù)解決方案并向客戶提出建議。
跨職能關(guān)系：
- 與總部就產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和非標(biāo)準(zhǔn)使用提供技術(shù)支持，并交換應(yīng)用技術(shù)信息及客戶對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的需求。
- 與銷售或銷售總經(jīng)理合作，直接與客戶對(duì)接，通過個(gè)性化演示或網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)展示產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)。
- 與市場(chǎng)經(jīng)理合作，撰寫案例研究或應(yīng)用說明，作為網(wǎng)站發(fā)布的資料。
語言能力：
- 英語口語和書面能力
信息技術(shù)技能：
- 軟件：MS office, Word Processing, Electronic File Management, AutoCAD, Microsoft Publisher, Card programming software
- 硬件：布線、硬件故障排除、屏幕維修、音視頻設(shè)置。
工作職責(zé)：
- 解決產(chǎn)品使用和安裝中的問題。
- 回答客戶關(guān)于產(chǎn)品及其使用的疑問。
- 協(xié)調(diào)并分配客戶服務(wù)部門的工作任務(wù)。
- 與研發(fā)部門協(xié)調(diào)，編寫技術(shù)文檔并進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試。