崗位職責(zé)
1. 陪同客戶前往醫(yī)院就診，協(xié)助完成掛號(hào)、排隊(duì)、繳費(fèi)、取藥、檢查預(yù)約等全流程事宜
2. 耐心解答客戶就醫(yī)相關(guān)疑問(wèn)，安撫就醫(yī)焦慮情緒，提供貼心陪同服務(wù)
3. 準(zhǔn)確記錄醫(yī)囑，協(xié)助客戶整理病歷資料，后續(xù)可按需提醒復(fù)診時(shí)間
4. 嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，保護(hù)客戶隱私，維護(hù)良好服務(wù)口碑
任職要求
1. 年齡22-50周歲，身體健康，溝通表達(dá)清晰流暢，有較強(qiáng)的責(zé)任心和同理心
2. 熟悉本地醫(yī)院就醫(yī)流程、科室分布優(yōu)先，有醫(yī)護(hù)相關(guān)背景、服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者加分
3. 有耐心、有愛(ài)心，能妥善應(yīng)對(duì)就醫(yī)過(guò)程中的突發(fā)情況，做事細(xì)致有條理
4. 無(wú)不良從業(yè)記錄，認(rèn)同陪診服務(wù)行業(yè)理念，服從工作安排