一、崗位職責
1. 診前服務(wù)：對接患者或家屬需求，收集整理病歷、檢查報告、醫(yī)?？ǖ染歪t(yī)材料；協(xié)助預約掛號、規(guī)劃就醫(yī)路線，確認就診注意事項（如空腹、禁水要求），提前落實輪椅、無障礙通道等特殊需求。
2. 診中陪同：全程陪同患者就診，代辦取號、簽到、排隊、繳費、取藥等手續(xù)；引導患者至診室、檢查科室，協(xié)助醫(yī)患溝通，準確記錄醫(yī)囑、用藥方案及復查時間；安撫患者情緒，處理就醫(yī)過程中的突發(fā)小狀況。
3. 診后跟進：整理就診資料及票據(jù)，與患者或家屬完成交接；提醒用藥劑量、復查時間，協(xié)助預約復診；提供代取報告、代問診等增值服務(wù)，定期回訪患者康復情況。
4. 服務(wù)規(guī)范：嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，保護患者隱私，杜絕任何違規(guī)操作，維護公司及行業(yè)口碑。
二、任職要求
1. 基礎(chǔ)條件：年齡[20 - 50]周歲，身體健康，能適應(yīng)長時間步行及靈活排班，熟悉本市各大醫(yī)院科室布局優(yōu)先。
2. 能力要求：溝通表達清晰，有較強的共情能力和耐心；具備基礎(chǔ)的醫(yī)患溝通技巧，能快速理解并傳遞醫(yī)囑信息；應(yīng)變能力強，可妥善處理就醫(yī)過程中的突發(fā)情況。
3. 職業(yè)素養(yǎng)：責任心強，有良好的服務(wù)意識，無不良從業(yè)記錄；嚴格遵守保密原則，尊重患者隱私。
4. 加分項：持有陪診師相關(guān)培訓證書、醫(yī)護相關(guān)專業(yè)背景、養(yǎng)老護理經(jīng)驗者優(yōu)先。
三、福利待遇
1. 彈性排班，多勞多得，薪資上不封頂；
2. 提供專業(yè)崗前培訓，涵蓋就醫(yī)流程、溝通技巧、應(yīng)急處理等內(nèi)容；
3. 繳納[社保/商業(yè)險]，享受節(jié)日福利、團建活動等；
4. 清晰的職業(yè)晉升通道，可晉升為陪診組長、區(qū)域主管。