崗位職責(zé):
1. 客戶對接與需求分析:深度溝通客戶需求,為其量身定制海外酒店解決方案,提供專業(yè)咨詢與行程建議。
2. 資源運營與成本優(yōu)化:熟練運用公司各類獨家渠道(包括但不限于供應(yīng)商資源、會員積分體系、戰(zhàn)略合作協(xié)議),進(jìn)行酒店查詢、預(yù)訂與成本控制。
3. 訂單全流程管理:獨立完成從報價、預(yù)訂、確認(rèn)到售后支持的完整流程,確保訂單準(zhǔn)確無誤。
4. 風(fēng)險管控與問題處理:具備出色的風(fēng)控意識,能預(yù)判并處理預(yù)訂及入住過程中可能出現(xiàn)的各類突發(fā)狀況,保障客戶體驗。
5. 渠道關(guān)系維護(hù):與上游酒店資源方及供應(yīng)商保持良好溝通,積極開拓新的合作渠道。
我們期待這樣的你:
1. 學(xué)歷不限,但需具備良好的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識。
2. 具備出色的溝通能力、談判技巧和敏銳的成本意識。
4. 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),有極強的責(zé)任心和抗壓能力,能勝任多任務(wù)處理。
福利待遇:
1.五險一金,年終獎
2.無需坐班
3.法定節(jié)假日周末雙休
4.當(dāng)月底最后一天發(fā)薪