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TK前端運(yùn)營(yíng)崗位：（3名） 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)店鋪的產(chǎn)品進(jìn)行定期上下架工作; 2、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪的詳情頁(yè)寶貝標(biāo)題以及圖片的不定時(shí)更新； 3、負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)用戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)實(shí)施、推廣; 4、負(fù)責(zé)在進(jìn)行平臺(tái)上活動(dòng)的報(bào)名，積極參與平臺(tái)的各種活動(dòng)，提高店鋪的銷量； 5、負(fù)責(zé)打造爆款產(chǎn)品，引流產(chǎn)品，并且能回復(fù)客戶的咨詢； 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)推廣規(guī)劃，提高點(diǎn)擊率，瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。 任職要求: 1、年齡18-26歲，大專及以上學(xué)歷； 2、需有Tiktok電商工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 3、會(huì)Excel|Word等軟件辦公軟件操作； 4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，思維縝密； 5、性格開朗 積極樂(lè)觀 工作效率高 具有良好的學(xué)習(xí)能力。 工作時(shí)間： 1.大小休； 2.上班時(shí)間：9點(diǎn)半到12點(diǎn)半，2點(diǎn)到6點(diǎn)半。 薪資待遇： 1、6K-12K； 2、五險(xiǎn)，年假，婚假、產(chǎn)假等福利。 TK后端運(yùn)營(yíng)崗位：（2名） 崗位職責(zé)： 1、售前咨詢及訂單處理 (1)通過(guò)郵件、在線聊天等渠道在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理客戶郵件及在線咨詢。 (2)與交付團(tuán)隊(duì)對(duì)接履約訂單信息，避免漏發(fā)、少發(fā)、錯(cuò)發(fā)、重復(fù)發(fā)貨等履約問(wèn)題。 2、售后/客訴處理 (1)妥善處理客戶投訴和糾紛，協(xié)助客戶完成退換貨流程，降低退單、退款率。 (2)訂單售后處理，對(duì)接漏發(fā)、少發(fā)、錯(cuò)發(fā)、重復(fù)發(fā)貨等情況的售后流程。降低差評(píng)率。 3、產(chǎn)品及話術(shù)管理 (1)熟悉電商平臺(tái)操作，了解產(chǎn)品使用性能及常見問(wèn)題解決方法。 (2)編輯并持續(xù)更新常見問(wèn)題解答話術(shù)及售后SOP文檔。 任職要求: 1、需有國(guó)內(nèi)或跨境電商售后工作經(jīng)驗(yàn)或客服經(jīng)驗(yàn)； 2、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生； 3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，思維縝密； 4、性格開朗、積極樂(lè)觀、工作效率高、具有良好的學(xué)習(xí)能力。 工作時(shí)間： 1.單休； 2.上班時(shí)間：14：00—23：00。 薪資待遇： 1、試用期：4000底薪+挑戰(zhàn)項(xiàng)目獎(jiǎng)金，綜合薪資4—7k； 2、轉(zhuǎn)正后：5000底薪+挑戰(zhàn)項(xiàng)目獎(jiǎng)金（1500-8000元不等），綜合薪資7k-1w4； 3、五險(xiǎn)，年假，婚假，產(chǎn)假等福利。