一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶(hù)保單到期提醒、續(xù)保跟進(jìn)與辦理，完成續(xù)保指標(biāo)。
2. 對(duì)接客戶(hù)解答保險(xiǎn)、費(fèi)用、理賠、保單變更等相關(guān)咨詢(xún)。
3. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與續(xù)保率。
4. 做好客戶(hù)信息登記、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、臺(tái)賬整理及日常跟進(jìn)記錄。
5. 配合團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，執(zhí)行公司續(xù)保流程與標(biāo)準(zhǔn)。

二、任職要求
1. 中專(zhuān)/大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有保險(xiǎn)、客服、銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 溝通表達(dá)清晰，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有耐心與責(zé)任心。
3. 熟練使用辦公軟件，工作細(xì)致、執(zhí)行力強(qiáng)。
4. 認(rèn)同保險(xiǎn)行業(yè)，有目標(biāo)感，能承受一定工作壓力。

三、福利待遇
- 底薪+績(jī)效+提成，收入上不封頂
- 五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓(xùn)
- 晉升通道清晰，團(tuán)隊(duì)氛圍穩(wěn)定輕松