【崗位職責(zé)】
負(fù)責(zé)山水集團(tuán)及集團(tuán)下屬的公司/關(guān)聯(lián)公司、天鑒行平臺(tái)、中拍平臺(tái)的AI運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作：
1.AI戰(zhàn)略規(guī)劃與布局：根據(jù)國(guó)家科技政策、行業(yè)技術(shù)趨勢(shì)以及市場(chǎng)對(duì) AI 技術(shù)的需求走向，結(jié)合集團(tuán)整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定具有前瞻性與可行性的 AI 技術(shù)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。
2.AI運(yùn)用管理：負(fù)責(zé)培養(yǎng) AI 智能體（含中拍平臺(tái)、天鑒行平臺(tái)），推動(dòng) AI 技術(shù)打破數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流程的壁壘，實(shí)現(xiàn) AI 技術(shù)能力的高效復(fù)用以及資源的協(xié)同優(yōu)化，提升集團(tuán)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)效率。
3.智能客服管理：自主開(kāi)發(fā)及優(yōu)化山水集團(tuán)AI客服，定期更新維護(hù)客服知識(shí)庫(kù)以匹配集團(tuán)各平臺(tái)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，提高客戶(hù)滿意度。
4.數(shù)據(jù)分析管理：通過(guò)AI實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，聯(lián)合各業(yè)務(wù)提供動(dòng)態(tài)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案。
5.跨部門(mén)協(xié)同與賦能：對(duì)接業(yè)務(wù)部門(mén)，理解AI應(yīng)用需求，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)落地解決方案；向業(yè)務(wù)側(cè)輸出AI運(yùn)行報(bào)告（如效果、成本、改進(jìn)方向），并提供操作培訓(xùn)，推動(dòng)AI工具的高效使用。
6.AI運(yùn)營(yíng)：制定集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊AI營(yíng)銷(xiāo)管理（含兼職業(yè)務(wù)經(jīng)理），拓展市場(chǎng)份額，提升公司品牌知名度。
【任職條件】
1.教育背景：計(jì)算機(jī)科學(xué)、人工智能、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：5 - 8 年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)或 AI 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中 2 - 3 年以上運(yùn)營(yíng)管理職位經(jīng)驗(yàn)，有電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.專(zhuān)業(yè)技能：精通 AI 技術(shù)和算法，熟悉電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式和流程，掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)和管理知識(shí)。
4.數(shù)據(jù)分析：具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策和優(yōu)化。
5.創(chuàng)新能力：具有創(chuàng)新思維和敏銳的市場(chǎng)洞察力，能夠把握 AI 和電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
6.溝通協(xié)作：良好的溝通協(xié)作能力，能夠與技術(shù)團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)等進(jìn)行有效溝通和合作。
工作地點(diǎn)：北京/上海/杭州/長(zhǎng)沙/麗水