一、崗位名稱
案場前臺崗
二、崗位核心定位
負責案場洽談室接待服務、茶水果切供應、物資管理及環(huán)境衛(wèi)生維護,為客戶提供優(yōu)質(zhì)舒適體驗,配合銷售團隊完成服務保障工作,兼顧總經(jīng)理專屬服務事宜。
三、核心工作職責
1. 案場接待服務:按標準完成茶水、果切的制備與供應,做好接待器具清潔、消毒及歸位;管控物資存量與新鮮度,及時報備采購需求,規(guī)范存放茶葉等物資,避免浪費與損耗。
2. 總經(jīng)理專屬服務:按時制備專屬茶水、鮮飲,響應臨時餐食需求,確保餐食時效、溫度與衛(wèi)生,精準把控用量標準。
3. 環(huán)境衛(wèi)生維護:每日定時巡視清潔洽談區(qū)域,做好桌面、地面、座椅等清潔工作,分類處理垃圾;定期清潔維護冰箱、茶具等設(shè)備,保持環(huán)境整潔干爽。
4. 其他工作:遵守案場服務規(guī)范,保持良好形象;及時反饋服務問題與客戶建議,協(xié)助優(yōu)化服務流程。
四、任職要求
1. 身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳,具備極強的服務意識與細節(jié)把控能力。
2. 溝通能力良好,熟悉基礎(chǔ)接待禮儀,掌握茶葉沖泡、水果切配技巧。
3. 責任心強,服從管理,嚴格遵守工作時間,高效落實各項服務任務。
4. 注重衛(wèi)生安全,無傳染性疾病,具備基礎(chǔ)食品安全知識。