崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)直播商整體運(yùn)營(yíng)策略規(guī)劃,結(jié)合產(chǎn)品特性、用戶需求及平臺(tái)規(guī)則,制定直播計(jì)劃;針對(duì)不同品類打造差異化直播內(nèi)容,提升用戶關(guān)注度與停留時(shí)長(zhǎng)。
2.統(tǒng)籌直播前籌備工作,協(xié)調(diào)主播、中控、客服團(tuán)隊(duì)分工,確認(rèn)造品清單、直播腳本、道具物料及平臺(tái)資源;直播中實(shí)時(shí)監(jiān)控流程,根據(jù)用戶互動(dòng)、銷售數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整話術(shù)、活動(dòng)節(jié)奏,確保直播目標(biāo)達(dá)成;直播后組織團(tuán)隊(duì)復(fù)盤,輸出復(fù)盤報(bào)告并優(yōu)化后續(xù)方案。
3.搭建直播間用戶運(yùn)營(yíng)體系,通過(guò)彈幕互動(dòng)、粉絲群運(yùn)營(yíng)、私信回復(fù)等方式提升用戶粘性,沉淀用戶畫像,針對(duì)性設(shè)計(jì)粉絲福利,促進(jìn)用戶復(fù)購(gòu)與裂變。
4.跟蹤直播核心數(shù)據(jù)(觀看人次、平均停留時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率、GMW、客單價(jià)),運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具拆解數(shù)據(jù)背后的問(wèn)題,提出可落地的優(yōu)化方案;定期輸出運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表,為團(tuán)隊(duì)決策提供依據(jù)。
5.對(duì)接平臺(tái)官方資源,申請(qǐng)直播流量扶持、活動(dòng)坑位,爭(zhēng)取平臺(tái)曝光機(jī)會(huì);協(xié)商供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),確保直播商品庫(kù)存充足、發(fā)貨及時(shí),解決售后問(wèn)題;與主播配合優(yōu)化直播話術(shù)、人設(shè)打造,提升主播專業(yè)能力與直播效果。
6.密切關(guān)注同行業(yè)頭部直播間運(yùn)營(yíng)模式、活動(dòng)玩法及爆款產(chǎn)品,分析競(jìng)品優(yōu)勢(shì)與不足,結(jié)合自身情況調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略;緊跟直播行業(yè)趨勢(shì),引入創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)方法,保持直播間競(jìng)爭(zhēng)力。
任職要求:
1. 2年以上直播間運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉抖音、快手、淘寶直播等主流平臺(tái)規(guī)則與流量邏輯。
2.具備完整的直播策劃與執(zhí)行能力,能獨(dú)立完成從方案制定到數(shù)據(jù)復(fù)盤的全流程工作,有打造過(guò)爆款直播經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.熟練使用數(shù)據(jù)分析工具,能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定優(yōu)化策略;掌握基礎(chǔ)視頻剪輯技能
4.抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)直播行業(yè)快節(jié)奏工作,能接受綜合計(jì)時(shí)工作制。
抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)直播行業(yè)快節(jié)奏工作,接受偶爾加班(如大促期間)
5.具備較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)思維與商業(yè)敏感度,能精準(zhǔn)把握用戶需求與產(chǎn)品賣點(diǎn),設(shè)計(jì)高效轉(zhuǎn)化的直播方案。
6.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能有效對(duì)接主播、中控、供應(yīng)鏈等多團(tuán)隊(duì),推動(dòng)工作高效落地。