一、 崗位核心目標
準確、高效地完成門店商品結算工作；
為顧客提供友好、專業(yè)的結算服務；
確保資金安全和雇主形象；
積極推廣公司會員體系，提升顧客購物體驗。
二、 主要工作職責與任務
1. 結算操作：
· 熟練操作收銀機、掃碼槍、POS系統(tǒng)等設備，快速準確地掃描商品、錄入信息、收取款項。
· 識別現(xiàn)金真?zhèn)危瑴蚀_找零。
· 熟練處理各種支付方式（銀行卡、移動支付、優(yōu)惠券等）。
2. 顧客服務：
· 使用禮貌用語（“您好”、“歡迎光臨”、“謝謝”等），微笑服務，體現(xiàn)公司形象。
· 耐心解答顧客關于價格、促銷活動的疑問。
· 協(xié)助顧客裝袋，輕拿輕放易碎商品（如雞蛋、水果）。
3. 商品與損耗控制：
· 檢查商品包裝完整性，留意條碼異常、價格差異等問題，及時上報。
· 對生鮮商品（如稱重果蔬）進行復核，確保貨簽一致。
· 負責收銀區(qū)域商品的簡單防盜。
4. 促銷與會員推廣：
· 主動告知顧客當期促銷活動，引導顧客參與。
· 熱情邀請并指導顧客辦理會員卡，解釋會員權益。
5. 日常營運：
· 每日上下班做好收銀臺的清潔工作。
· 按時清點備用金，做到賬實相符，按時上交營業(yè)款。
· 協(xié)助完成收銀臺附近的貨架補貨、理貨工作。
6. 團隊協(xié)作：
· 服從值班經(jīng)理的工作安排，與同事密切配合，在高峰期相互支援。
一、基本要求
· 學歷：大專及以上學歷。
· 經(jīng)驗：專業(yè)不限，有一年以上零售業(yè)收銀工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
· 年齡：年滿18-35周歲，身體健康。
二、技能要求
1. 基礎技能：
· 具備基本的計算能力和識鈔能力。
· 具備基本的電腦操作能力，培訓上崗。
· 云南本地人，能聽懂本地方言。
2. 核心能力：
· 服務意識：熱情開朗，喜歡與人打交道，有耐心，能承受壓力，妥善處理顧客抱怨。
· 學習能力：能快速學習并熟練操作新的收銀系統(tǒng)和公司流程。
· 責任心：誠實可靠，細心嚴謹，對資金安全有高度責任感。
· 效率與應變：手腳麻利，操作迅速，能靈活應對高峰期客流和各種突發(fā)狀況（如網(wǎng)絡中斷、設備故障）。
三、上班要求
· 能夠接受輪班工作制（早班、晚班）和周末、節(jié)假日工作安排。
· 儀容儀表整潔，符合公司著裝要求。
· 無任何不良信用記錄或犯罪記錄。
· 室內工作，需長時間站立，需具備一定的體力，能偶爾搬運輕量物品（如整箱硬幣、打印紙等）。