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更新于 1月17日

無錫惠山山姆招聘前臺主管

7000-10000元·13薪
  • 無錫惠山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

帶薪年假加班費免費工裝法定節(jié)假日三薪餐飲服務零售/批發(fā)
崗位職責:
1.根據前臺工作程序和指南,嚴格執(zhí)行有關會員制和防損安全方面的規(guī)定,并制定培訓綱要,不斷提高員工的崗位技能。
2.合理安排人手,結合客流高峰時間,做好各崗位(如服務臺、迎賓、服務區(qū))排班并視工作需要做出合理調整以控制人力成本。
3.對前臺自用品進行定期盤點,合理訂購,有效控制成本。
4.密切關注員工士氣及服務標準,善于利用CBWA,并為收銀員提供現(xiàn)場支持,提高員工工作熱情和表現(xiàn)。
5.根據現(xiàn)金辦提供的每日員工收銀失誤記錄,及時培訓、降低失誤,減少損失。
6.及時有效處理會員突發(fā)事件,提高會員服務滿意度。
7.關注前臺區(qū)域整理,確保購物車籃的清潔有序,前臺促銷商品的整潔、收銀區(qū)的衛(wèi)生。
8.在各部門和上下級之間建立一個良好的溝通平臺,提高工作效率。
9.具體落實部門經理制定的各項工作目標,如個人會籍銷售,前臺商品促銷金額等。
10.倡導并推廣公司文化及相關政策,指導及培訓同事,制定并執(zhí)行團隊培訓及繼任計劃,為公司發(fā)展培養(yǎng)合適人才,與同事保持有效溝通,創(chuàng)建公平、公正、公開的工作氛圍,以提高員工士氣。
11.依公司程序開展部門活動,營運良好的工作氛圍,提高員工士氣,培訓及發(fā)展員工, 以保證持續(xù)提供高品質的會員服務。
崗位要求:
1.大專學歷及以上,3年總體工作經驗,2年關鍵職能領域管理工作經驗
2.良好的溝通和表達能力;
3.顧客服務意識強;
4.協(xié)調能力好,反應快,性格外向熱情。

工作地點

惠山區(qū)山姆會員商店(無錫惠山店)102號

職位發(fā)布者

繆女士/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo無錫惠山山姆零售有限公司
山姆會員商店是全球大型倉儲式會員制商店。自1983年4月首家商店在美國俄克拉荷馬州的米德韋斯特城開業(yè)起,山姆已有40余年的歷史。90年代初,山姆開始進入國際市場,發(fā)展至今在全球已擁有800多家商店,為5000多萬個人與商業(yè)會員提供優(yōu)質的購物體驗。在中國,第一家山姆會員商店于1996年8月12日落戶深圳。目前,山姆已在中國眾多城市開設了50多家門店。秉承“會員第一”的經營理念,山姆致力于通過差異化的商品、獨特的購物體驗和會員權益,為會員打造高品質生活方式?!熬x”是差異化商品戰(zhàn)略的核心,憑借強大的全球采購資源和單品驅動策略,山姆提供高品質的商品和突破性價格優(yōu)勢,為會員免去反復挑選和比價的過程,節(jié)省時間和精力。山姆還持續(xù)深挖會籍價值,做出精準細分,推出個人會籍與卓越會籍兩種會籍制度,其中卓越會籍在個人會籍基礎之上推出了更多權益。根據會員不同的消費場景,山姆打造了全渠道購物方式。妙趣橫生的線下購物體驗,是吸引會員不斷光臨門店的重要原因。山姆所有門店均配備山姆廚房、山姆云家、健康管理中心等互動式體驗區(qū)域,讓購物成為全家人的驚喜之旅,為會員的生活方式創(chuàng)造靈感。同時,山姆大力發(fā)展電商業(yè)務,提供包括自營電商(山姆會員商店APP)、山姆京東旗艦店、山姆全球購京東旗艦店、山姆京東到家等多種購買渠道。依托山姆APP的一小時“極速達”服務覆蓋山姆門店所在城市,滿足會員的即時消費需要。目前,山姆APP服務范圍已經擴大到了全國絕大部分地區(qū),即使在暫時還沒有山姆線下門店的城市,使用山姆APP也可以購買部分精選商品。未來,山姆會員商店將繼續(xù)加強全渠道平臺的搭建,不斷提升和優(yōu)化商業(yè)模式,開發(fā)適合中國家庭的差異化高品質商品、投資線下門店與電商業(yè)務以滿足不同的購物場景、加強會籍權益和價值,讓更多的家庭切身感受到“更好的生活盡在山姆”。
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