1.對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持前廳全面工作。
2.對(duì)部門人員下達(dá)工作任務(wù)，并予以指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)。
3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)所有前廳部接待人員，以達(dá)到本酒店要求的服務(wù)效率、禮儀要求及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4.負(fù)責(zé)本部門人員調(diào)度確保運(yùn)營順利，并對(duì)本部門人員進(jìn)行績效考核。
5.負(fù)責(zé)做好客房出租率預(yù)測及房態(tài)調(diào)整。
6.核對(duì)每日營收。
7.負(fù)責(zé)客訴的預(yù)防和處理。
8.上級(jí)分配的其他工作。
要求：
1.有連鎖酒店前廳經(jīng)理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2.細(xì)心、有責(zé)任心、善于思考。
3.形象氣質(zhì)佳。
4.扎實(shí)的酒店專業(yè)基礎(chǔ)。