崗位職責(zé):
1. 客戶接待與引導(dǎo):負(fù)責(zé)包廂引導(dǎo)及消費(fèi)咨詢(xún),快速響應(yīng)客戶需求,確保客戶順利進(jìn)店消費(fèi)。
2. 包廂服務(wù)與維護(hù):
- 為包廂提供點(diǎn)歌、設(shè)備等服務(wù),及時(shí)更換麥套、清理垃圾。
- 巡查包廂設(shè)備(麥克風(fēng)、音響、點(diǎn)歌系統(tǒng)),發(fā)現(xiàn)故障立即上報(bào)維修。
3. 環(huán)境與安全管理:
- 保持工作區(qū)域(大堂、走廊、衛(wèi)生間)整潔,協(xié)助清潔人員維護(hù)公共衛(wèi)生。
4.留意包廂內(nèi)安全情況,杜絕消防安全隱患(如禁止使用明火)。
5. 協(xié)助庫(kù)存管理:盤(pán)點(diǎn)酒水、零食等物資庫(kù)存,協(xié)助補(bǔ)充貨架,確保商品供應(yīng)充足。
量販KTV店員任職要求:
1. 基本條件:年齡20-35歲,形象整潔,具備良好的溝通表達(dá)能力,普通話流利。
2. 服務(wù)意識(shí):主動(dòng)熱情,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),能耐心解決客戶簡(jiǎn)單訴求(如調(diào)整音量、更換歌曲)。
3. 工作能力:
熟悉基礎(chǔ)電腦操作,能快速上手小程序系統(tǒng)。
具備一定抗壓能力,能適應(yīng)輪班制(含晚班、節(jié)假日)。
4. 職業(yè)素養(yǎng):責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié),無(wú)不良嗜好,遵守門(mén)店規(guī)章制度。
5. 加分項(xiàng):有餐飲、娛樂(lè)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;具備基礎(chǔ)設(shè)備簡(jiǎn)單調(diào)試能力(如連接麥克風(fēng)、調(diào)整音效)更佳。