工作職責:
1、協(xié)助市場管理及客戶維系:協(xié)助分公司總經(jīng)理進行市場策略分析、客戶分層管理與關鍵客戶關系維系。
2、大客戶深度經(jīng)營:負責對公司指定/分配的核心大客戶及資源進行全周期關系管理,制定并執(zhí)行年度客戶關系計劃,建立穩(wěn)固、信任的高層客情關系。
3、需求洞察與方案對接:深度理解大客戶的業(yè)務需求、決策鏈及潛在機會,精準傳遞至內部(檢驗、技術部門),協(xié)同輸出定制化解決方案,充當客戶的“內部顧問”。
4、商務執(zhí)行與風險控制:主導或核心參與重大項目的商務談判、合同簽訂與續(xù)簽工作,確保合同條款的合規(guī)性與公司利益,并對合作風險進行預判與規(guī)避。
5、跨部門協(xié)同:高效協(xié)調公司內部檢驗、技術、綜合管理等資源,確??蛻粜枨蟮玫郊皶r、專業(yè)的響應,提升整體客戶滿意度與交付體驗。
任職要求:
1、3年以上大客戶銷售或B2B項目銷售經(jīng)驗,具備獨立運作復雜項目、與客戶中高層建立關系的能力。
2、1. 精通大客戶銷售(KAM)流程與技巧,具備優(yōu)秀的商務談判與合同管理能力。
3、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能通過客戶信息洞察業(yè)務機會。
4、具備極高的職業(yè)道德與忠誠度,能妥善維護公司核心資源與機密,人際敏感度高,善于溝通,能從容應對各類客戶,處理復雜人際關系,能獨立面對并解決客戶關系中的復雜問題與突發(fā)狀況。