1、檢查房態(tài)并記錄。
2、將“請勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管。
3、清理打掃房間，主要包括更換布草、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等。
4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品。
5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品。
6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品。
7、更換我們可以觸及的電燈泡。
8、清理已退的房間。
9、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出。
10、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品。
11、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題。
12、匯報(bào)有可疑行為的客人。
13、匯報(bào)房間遺失物品。
14、匯報(bào)是否有客人私占酒店公有物品。
15、上交給樓層主管拾到物品。
16、為客房做清理后的檢查。
17、填寫客房服務(wù)員每日報(bào)表。
18、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯。
19、清理窗戶內(nèi)部。
20、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水。
21、提供擦鞋服務(wù)。
22、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級。
23、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬。
24、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等。
25、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光。
26、清理沖洗樓梯及樓梯口。
27、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床、加床板等。
28、參加各種會(huì)議。
29、參加不同的培訓(xùn)。
30、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水。
31、整理員工車中有污損的布草。
32、將員工車中的垃圾清除。
33、完成樓層主管交給的額外任務(wù)。
34、填寫房間狀態(tài)表。
35、提供開夜床服務(wù)，主要包括清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛巾。
【任職要求】
1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作。
2、能夠承受工作壓力。
3、視力好。
4、初中及以上文化程度，年齡要求：18-40歲