任職要求
1. 高中（中專）及以上學(xué)歷，具備3年以上會(huì)務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)。
2. 擁有1年以上服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理或領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)，具備現(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)能力。
3. 形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備出色的客戶溝通能力及應(yīng)急處理能力。
4. 熟悉會(huì)議服務(wù)流程、商務(wù)禮儀及常用會(huì)議設(shè)備操作。
5. 責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)突出，能適應(yīng)彈性工作安排。
崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)會(huì)議活動(dòng)的現(xiàn)場接待、服務(wù)協(xié)調(diào)與人員調(diào)度工作。
2. 組織并檢查會(huì)前場地布置、設(shè)備調(diào)試及物料準(zhǔn)備工作。
3. 監(jiān)督會(huì)議期間的各項(xiàng)服務(wù)流程，確保茶歇、引導(dǎo)等環(huán)節(jié)符合標(biāo)準(zhǔn)。
4. 及時(shí)處理會(huì)議中的突發(fā)狀況與服務(wù)需求，保障活動(dòng)順利進(jìn)行。
5. 負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理、排班、培訓(xùn)與服務(wù)督導(dǎo)。
6. 完成會(huì)后場地整理、物資清點(diǎn)及服務(wù)總結(jié)報(bào)告。
7. 維護(hù)客戶關(guān)系，收集反饋，并提出服務(wù)改進(jìn)建議。