1.大專及以上學(xué)歷。
2.有較好的文字表達(dá)能力，形象氣質(zhì)佳，笑容甜美、熱情開朗、親和力強(qiáng)。
3.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、管理意識(shí)。
4.具有1年以上講解員經(jīng)驗(yàn)。
5.五官端正，舉止大方，身體健康。

崗位職責(zé)：

1.熟練掌握展廳講解詞，了解企業(yè)文化；
2.負(fù)責(zé)展廳講解工作，接待來(lái)訪參觀客戶并記錄《展廳接待信息登記表》；
3.每日巡查展廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、照明、綠植、設(shè)備等運(yùn)轉(zhuǎn)情況并記錄《展廳巡查記錄表》；
4.對(duì)客戶來(lái)訪、來(lái)電時(shí)投訴和需求，按照標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序最大程度滿足客戶，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系；
5.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及公共物品的完好。
6.整理當(dāng)月各類表格及相關(guān)臺(tái)賬匯總，文件分類擺放并存檔。
7.負(fù)責(zé)對(duì)講解器的保存、維護(hù)及充電。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作內(nèi)容。