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、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的管理與指導(dǎo)，確保團(tuán)隊高效運(yùn)作；
2、處理客戶咨詢和投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
3、優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量；
4、定期分析客戶反饋，提出改進(jìn)措施，提升醫(yī)院整體服務(wù)水平；
5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決客戶問題，確保服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)療或服務(wù)業(yè)背景優(yōu)先；
2、2年以上客服管理經(jīng)驗，有口腔醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊管理能力；
4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和問題解決能力；
5、能夠承受工作壓力，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神。