1.負責所轄區(qū)域售后服務工作,幫助和指導服務站進行故障維修作業(yè)實施
2.負責對授權(quán)服務站進行管理,達到客戶滿意
3.負責備件按時供應,對服務站進行備件管理
4.說服客戶并拒絕非產(chǎn)品責任的投訴
5.客戶、服務站現(xiàn)場問題的調(diào)查及解決
6.執(zhí)行領(lǐng)導交辦的其他任務
職位要求:
1.汽車服務行業(yè)5年工作經(jīng)驗,汽車或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷
2.有較強的汽車機電專業(yè)知識和故障判斷維修動手能力
3.掌握辦公軟件及汽車相關(guān)診斷軟件
4.性格開朗,有責任心,具備溝通、組織協(xié)調(diào)及解決問題能力和良好的學習能力
5.能適應長期出差