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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)內(nèi)呼客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括人員排班、績(jī)效管理、培訓(xùn)輔導(dǎo)等，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
2.制定并追蹤內(nèi)呼客服關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（如接通率、平均通話時(shí)長(zhǎng)、客戶滿意度等），分析數(shù)據(jù)并采取措施提升指標(biāo)達(dá)成率。
任職條件：
1.本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.有一年以上相關(guān)招投標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)；