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更新于 1月7日
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案場客服

5000-8000元
  • 三亞吉陽區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

案場客服
崗位職責
  1. 客戶接待服務：負責案場到訪客戶的全程禮儀接待，包括迎賓引導、茶水 / 飲品奉送、休息區(qū)服務等，傳遞項目高端服務調(diào)性；
  2. 案場形象維護：配合管理案場公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、物料陳列規(guī)范，確保服務場景符合高端項目標準；
  3. 需求響應協(xié)調(diào)：及時響應客戶咨詢、臨時需求，聯(lián)動銷售、工程等部門高效處理，提升客戶體驗；
  4. 服務流程執(zhí)行：嚴格遵守案場客服服務規(guī)范、禮儀標準，完成客戶接待記錄、服務反饋等工作；
  5. 活動支持配合：協(xié)助完成案場營銷活動、客戶專場活動的現(xiàn)場服務保障工作。
任職要求
  1. 年齡：28 周歲以下；身高：168cm 及以上
  2. 形象氣質(zhì)：形象佳、氣質(zhì)優(yōu)雅，體態(tài)勻稱，親和力強，符合高端案場服務形象要求
  3. 工作經(jīng)驗：1 年以上案場客服、高端物業(yè)客服或同類服務崗位工作經(jīng)驗；
  4. 優(yōu)先條件：有頭部房企（TOP30）、高端豪宅 / 文旅項目案場客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；有咖啡、茶藝、茶點制作經(jīng)驗者優(yōu)先；
  5. 專業(yè)能力：熟悉高端服務禮儀規(guī)范，溝通表達流暢，服務意識強，能快速響應客戶需求；
  6. 其他要求：抗壓能力強，服從工作安排。
  7. 工作地點：三亞海棠灣

工作地點

三亞市-吉陽區(qū)-榆亞路797號

職位發(fā)布者

李盤紅/人力資源經(jīng)理

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