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一、任職要求
教育程度 本科及以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn) 三年以上中高端品牌汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)要求
能力要求 形象氣質(zhì)佳，表達(dá)、溝通、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力與業(yè)務(wù)管理能力。
具備C2及以上駕照。
二、工作職責(zé)
1.協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定部門工作計(jì)劃和策略，并及時(shí)更新
?統(tǒng)籌門店交付業(yè)務(wù)，制定交付團(tuán)隊(duì)KPI，承接交付業(yè)務(wù)指標(biāo)，輔助區(qū)域交付經(jīng)理推進(jìn)區(qū)域交付工作。
?制定合理的日、周、月工作計(jì)劃，每天召開早/晚會(huì)議，管控門店日常交付事務(wù)。
?負(fù)責(zé)訂單分配、方案審核及車輛批售等，管控訂單交付SLA效率推進(jìn)，保障用戶提車體驗(yàn)。
?快速響應(yīng)交付環(huán)節(jié)客訴，避免升級(jí)，及時(shí)上報(bào)嚴(yán)重輿情風(fēng)險(xiǎn)并妥善解決。
?及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理影響交付業(yè)務(wù)的問題，合理整合資源。
?完成上級(jí)主管委派的其他臨時(shí)性工作