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一、崗位名稱： 6.5小時售前售后客服
二、崗位內(nèi)容：
崗位內(nèi)容：
1.線上回復客戶信息，負責售前咨詢工作，引領(lǐng)客戶下單。
2. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
3.維護客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力，有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實有較好的實際操作經(jīng)驗。
薪資待遇：
底薪加提成加全勤獎，前期綜合薪資4000到8000元。
上班時間：
9：00-11：30，13：00-17：00（午休1.5小時），法定節(jié)假日休息