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崗位職責(zé)：
一、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
1、負(fù)責(zé)建、管理咨詢團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)（如政策解讀、產(chǎn)品知識、溝通技巧等），提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。3、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員工作流程，優(yōu)化咨詢服務(wù)質(zhì)量。
二、招生與客戶關(guān)系維護(hù)
、制定招生策略，帶領(lǐng)部門完成招生目標(biāo)。2、對接家長／學(xué)生需求，解決復(fù)雜咨詢問題（如課程規(guī)劃、升學(xué)路徑設(shè)計(jì)）。
3、跟蹤潛在客戶轉(zhuǎn)化，提升簽約率與滿意度。三、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
1、規(guī)范咨詢流程（如電話接待、面談、簽約跟進(jìn)），制定標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)。
2、協(xié)調(diào)與教學(xué)、教務(wù)部門的銜接，確保客戶需求落地。
任職要求：
經(jīng)驗(yàn)：2年以上K12教育咨詢經(jīng)驗(yàn)，具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
能力：熟悉重慶升學(xué)政策、課程體系，具備良好業(yè)務(wù)能力。
特質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，擅長跨部門協(xié)作，抗壓能力好。