客房經(jīng)理招聘
招聘單位：富源龍華大酒店
招聘崗位：客房經(jīng)理
工作地點：新鄉(xiāng)市市牧野區(qū)維多利亞城和平路110號
招聘人數(shù)：1人
薪資范圍：4500元/月（底薪+績效+福利，具體面議）
崗位性質(zhì)：全職，包吃住，月休4天，法定節(jié)假日調(diào)休/補貼
崗位職責(zé)
1. 全面負責(zé)酒店客房部日常運營管理，統(tǒng)籌客房清潔、布草換洗、物資管理等工作，確?？头糠?wù)質(zhì)量達標(biāo)；
2. 制定客房部工作計劃、服務(wù)流程及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行，及時檢查客房清潔質(zhì)量與設(shè)施完好度；
3. 管理客房部員工團隊，包括招聘、培訓(xùn)、排班、績效考核及日常溝通，提升團隊服務(wù)效率與專業(yè)度；
4. 對接前廳等相關(guān)部門，協(xié)調(diào)客房預(yù)訂、退房清潔、客訴處理等工作，保障客房流轉(zhuǎn)順暢，提升客人入住體驗；
5. 把控客房部物資消耗與成本控制，做好布草、清潔用品的盤點、申領(lǐng)與管理，杜絕浪費；
6. 處理客房相關(guān)客訴，及時解決客人提出的需求與問題，記錄并復(fù)盤優(yōu)化；
7. 完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求
1. 年齡25-45歲，高中及以上學(xué)歷，有1年及以上酒店客房管理相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉客房運營全流程；
2. 掌握酒店客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范及物資管理方法，能獨立制定并落地部門工作安排；
3. 具備良好的團隊管理能力