1.負責門店客戶接待工作：熱情迎接到店客戶，引導車輛停放，主動詢問服務需求，快速對接洗車 / 美容服務；
2.向客戶推薦門店洗車套餐、會員卡、汽車美容項目（如打蠟、鍍膜、內(nèi)飾清潔）等增值服務；
3.維護老客戶關(guān)系，通過電話 / 微信回訪、節(jié)日問候等方式提升復購率；
4.協(xié)助策劃執(zhí)行店內(nèi)營銷活動（如新客優(yōu)惠、充值贈禮、老帶新返利等）；
5.對接線上平臺（美團、大眾點評等）的訂單處理、評價回復及線上推廣素材配合；
6.負責收銀結(jié)算（現(xiàn)金、微信、支付寶、線上訂單核銷），準確記錄賬目，每日核對營收數(shù)據(jù)；
7.登記客戶信息及車輛服務記錄，建立客戶檔案并定期更新；
8.管理前臺物資（如洗車券、會員卡、清潔用品），及時上報庫存不足情況；
9.保持前臺區(qū)域及接待區(qū)整潔，解答客戶基礎咨詢（如服務價格、營業(yè)時間、優(yōu)惠活動）。
任職要求：
1.年齡 18-35 周歲，男女不限，形象氣質(zhì)佳，溝通表達流暢；
2.具備 1 年以上營銷相關(guān)工作經(jīng)驗（汽車服務行業(yè)、零售行業(yè)營銷經(jīng)驗優(yōu)先）；
3.有較強的銷售意識和客戶服務意識，能主動挖掘客戶需求，抗壓能力強；
4.熟練操作基礎辦公軟件（微信、Excel、收銀系統(tǒng)），會使用線上營銷工具者加分；
5.工作認真負責、積極主動，服從店內(nèi)管理，有團隊協(xié)作精神；
6.了解汽車基礎服務項目（洗車、美容等）者優(yōu)先，無行業(yè)經(jīng)驗但有營銷潛力者可面議。