電商運(yùn)營(yíng)主管

7000-10000元

無(wú)錫新吳區(qū)
1-3年
大專(zhuān)
全職
招1人

職位描述

主管電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)

一、核心職責(zé)：

1.訂單管理統(tǒng)籌

負(fù)責(zé)商城全渠道訂單整體流程管控：訂單審核、分配、發(fā)貨進(jìn)度跟蹤、異常訂單處理。
建立訂單處理規(guī)范，解決漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、物流延誤、攔截改址等問(wèn)題，提升履約效率與客戶體驗(yàn)。

2.物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理

對(duì)接快遞、倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)商，談判合作政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)格。
負(fù)責(zé)物流軌跡跟蹤、異常件處理、丟件破損理賠、售后閉環(huán)。
完成月度物流對(duì)賬、結(jié)算與成本優(yōu)化。

3.系統(tǒng)與技術(shù)對(duì)接

對(duì)接技術(shù) / IT 團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)商城系統(tǒng)、ERP、訂單 / 物流模塊問(wèn)題解決。
提出功能優(yōu)化需求，跟進(jìn)系統(tǒng)迭代、數(shù)據(jù)同步與接口穩(wěn)定。
制定并落地系統(tǒng)操作 SOP，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)使用。

4.庫(kù)存與數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

統(tǒng)籌庫(kù)存管理：庫(kù)存核對(duì)、預(yù)警、盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)一致。
負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、發(fā)貨、物流、售后等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與日?qǐng)?bào) / 周報(bào) / 月報(bào)輸出。
持續(xù)優(yōu)化訂單、發(fā)貨、物流流程，提升效率、降低差錯(cuò)率。

5.團(tuán)隊(duì)與跨部門(mén)協(xié)作

帶領(lǐng) / 協(xié)調(diào)訂單、物流、客服相關(guān)執(zhí)行人員，明確分工與考核。
與運(yùn)營(yíng)、客服、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、技術(shù)等部門(mén)高效協(xié)同，保障商城穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。大促期間統(tǒng)籌預(yù)案、資源協(xié)調(diào)、峰值保障。

二、任職要求
1.學(xué)歷：大專(zhuān)及以上，電商/物流/計(jì)算機(jī)相關(guān)優(yōu)先。
2.經(jīng)驗(yàn)：1年+電商商城運(yùn)營(yíng)/訂單/物流經(jīng)驗(yàn)；熟悉主流商城后臺(tái)，1 年及以上主管 / 帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（有贊/微盟/Shopify等）。
3.技能：熟練使用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)表制作（函數(shù) / 透視表優(yōu)先）。有電商系統(tǒng)、ERP、訂單 / 物流系統(tǒng)對(duì)接或技術(shù)溝通經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

4.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，邏輯清晰，責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能承受電商節(jié)奏與大促壓力。

5.能接受短期出差，有駕照者優(yōu)先考慮。

三、福利
社保、補(bǔ)貼、旅游等。