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更新于 9月8日

無人機客服專員

4000-8000元
  • 蘇州吳江區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服人工智能
崗位職責:
1. 多渠道(電話/在線/郵件)解答客戶關于無人機功能、操作、配件的咨詢;
2. 受理產(chǎn)品故障反饋,協(xié)同技術團隊處理售后,跟蹤問題閉環(huán)并回訪;
3. 跟進訂單進度,處理退換貨,維護客戶購物體驗;
4.客戶建議,反饋至相關部門,助力產(chǎn)品與服務優(yōu)化。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,有客服經(jīng)驗(無人機/3C數(shù)碼領域優(yōu)先);
2. 了解無人機基本原理與常見問題,熟練使用辦公軟件,打字流暢;
3. 耐心細致,溝通能力強,能快速響應客戶需求,有團隊協(xié)作意識。

工作地點

蘇州吳江區(qū)吳江市金瀾機械制造有限公司蘆蕩路399號

職位發(fā)布者

李昂/人事經(jīng)理

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