總經(jīng)理（服裝零售行業(yè)）

1.5-3萬

青島市南區(qū)
5-10年
本科
全職
招1人

職位描述

銷售管理市場管理運(yùn)營管理企業(yè)運(yùn)營服裝/紡織/皮革零售/批發(fā)

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃與落地

結(jié)合中高端服裝行業(yè)趨勢（消費(fèi)升級、圈層營銷、體驗(yàn)式零售、數(shù)字化轉(zhuǎn)型），制定公司中長期零售發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計(jì)劃（業(yè)績目標(biāo)、門店拓展目標(biāo)、利潤目標(biāo)等），并分解落地至各部門、各區(qū)域，監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度，確保經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成。
洞察中高端客群需求變化、競品動態(tài)（品牌定位、產(chǎn)品策略、運(yùn)營模式），優(yōu)化公司品牌定位、產(chǎn)品組合與經(jīng)營策略，強(qiáng)化品牌高端調(diào)性與核心競爭力，提升品牌市場占有率與行業(yè)影響力。
統(tǒng)籌公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局，推動線上線下一體化運(yùn)營（私域流量搭建、高端會員體系、線上商城、直播運(yùn)營等），實(shí)現(xiàn)線上引流、線下體驗(yàn)、私域留存的閉環(huán)，適配中高端客群消費(fèi)習(xí)慣。

（二）全體系業(yè)務(wù)統(tǒng)籌

門店管理：統(tǒng)籌全國門店拓展、選址、裝修、運(yùn)營管理，聚焦高端門店體驗(yàn)感打造（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、陳列規(guī)范、空間設(shè)計(jì)），優(yōu)化門店布局與單店效能，管控門店運(yùn)營成本；負(fù)責(zé)核心門店、標(biāo)桿門店的打造，推動門店標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化運(yùn)營，提升客戶體驗(yàn)與復(fù)購率。
商品管理：協(xié)同商品部門制定產(chǎn)品采購、補(bǔ)貨、庫存管控策略，結(jié)合中高端服裝調(diào)性優(yōu)化產(chǎn)品選品、陳列、定價，控制庫存周轉(zhuǎn)，減少滯銷品，提升商品毛利率；把控產(chǎn)品品質(zhì)與設(shè)計(jì)調(diào)性，契合高端客群審美與品質(zhì)需求。
市場與營銷：統(tǒng)籌市場推廣與品牌營銷工作，聚焦中高端圈層營銷、體驗(yàn)式活動（新品發(fā)布會、VIP沙龍、藝術(shù)聯(lián)名、高端展會等），優(yōu)化營銷渠道（高端商場、圈層社群、KOL/KOC合作等），傳遞品牌高端理念，提升品牌曝光度與美譽(yù)度；杜絕大眾化營銷模式，貼合中高端客群圈層特性。
客戶管理：搭建并優(yōu)化高端會員體系，制定會員分級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（專屬顧問、定制服務(wù)、增值權(quán)益等），統(tǒng)籌會員維護(hù)與激活工作，深耕核心VIP客群，提升會員忠誠度與終身價值，依托會員數(shù)據(jù)優(yōu)化經(jīng)營策略。

（三）團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)

負(fù)責(zé)核心管理團(tuán)隊(duì)（零售、商品、市場、人力、財(cái)務(wù)等）的搭建、培養(yǎng)與考核，優(yōu)化組織架構(gòu)，明確各部門崗位職責(zé)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與執(zhí)行力；打造具備高端服務(wù)意識、專業(yè)素養(yǎng)的核心團(tuán)隊(duì)，契合中高端零售用人標(biāo)準(zhǔn)。
建立健全公司各項(xiàng)管理制度、運(yùn)營流程（門店運(yùn)營規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)管控、人力管理等），推動公司規(guī)范化、精細(xì)化管理，提升運(yùn)營效率；強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)同，解決各部門、各區(qū)域運(yùn)營中的核心問題。
營造積極向上的企業(yè)文化，傳遞品牌理念與核心價值觀，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與歸屬感；關(guān)注核心人才留存，建立合理的激勵機(jī)制（薪酬、晉升、長期激勵等），吸引中高端零售行業(yè)優(yōu)秀人才。

（四）財(cái)務(wù)管控與風(fēng)險(xiǎn)防范

統(tǒng)籌公司財(cái)務(wù)管控工作，監(jiān)督財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制、利潤核算，優(yōu)化資金配置，提升資金使用效率；管控各項(xiàng)經(jīng)營成本（門店成本、營銷成本、人力成本等），確保公司盈利目標(biāo)達(dá)成，保障公司財(cái)務(wù)健康。
識別并防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)（市場風(fēng)險(xiǎn)、庫存風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、人才風(fēng)險(xiǎn)等），建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時處理經(jīng)營過程中的突發(fā)問題（如市場波動、門店經(jīng)營不善、客訴危機(jī)等），維護(hù)品牌口碑與公司利益。
對接高端商場、供應(yīng)商、合作伙伴等核心資源，維護(hù)良好的合作關(guān)系，優(yōu)化合作模式，爭取資源支持，為公司經(jīng)營發(fā)展提供保障。

（五）其他核心工作

定期向董事長/集團(tuán)CEO匯報(bào)公司經(jīng)營情況、戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)度、存在的問題及優(yōu)化建議，接受監(jiān)督與指導(dǎo)。
關(guān)注中高端服裝行業(yè)政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)變化，確保公司經(jīng)營活動合法合規(guī)，適配行業(yè)發(fā)展要求。
統(tǒng)籌公司重大經(jīng)營決策的落地，協(xié)調(diào)解決公司發(fā)展過程中的核心瓶頸問題，推動公司持續(xù)健康發(fā)展。

三、任職要求（一）學(xué)歷與專業(yè)

本科及以上學(xué)歷，工商管理、市場營銷、服裝零售、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；碩士學(xué)歷者優(yōu)先。
8年以上中高端服裝零售行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中5年以上同崗位（總經(jīng)理、零售總經(jīng)理、區(qū)域總）管理經(jīng)驗(yàn)，有知名中高端服裝品牌（輕奢、高端設(shè)計(jì)師品牌、奢侈服裝支線）全體系統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
有成功的經(jīng)營業(yè)績案例（如業(yè)績翻倍、門店拓展突破、品牌調(diào)性提升、數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地等），具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略思維與經(jīng)營能力。

（二）專業(yè)能力

具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃與落地能力，能精準(zhǔn)把握中高端服裝行業(yè)趨勢與客群需求，制定科學(xué)合理的經(jīng)營策略，推動目標(biāo)達(dá)成。
精通中高端服裝零售全體系運(yùn)營（門店管理、商品管理、市場營銷、客戶管理、數(shù)字化運(yùn)營），具備豐富的門店拓展、高端客群經(jīng)營、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能統(tǒng)籌解決經(jīng)營中的復(fù)雜問題。
具備優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管控能力，能精準(zhǔn)把控成本、利潤，優(yōu)化資金配置，確保公司財(cái)務(wù)健康；具備敏銳的市場洞察力與競品分析能力。
熟悉中高端服裝線上線下一體化運(yùn)營模式，有數(shù)字化轉(zhuǎn)型、私域流量搭建、高端會員體系運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；了解高端商場、圈層資源、供應(yīng)商等核心資源的對接與維護(hù)方法。
具備優(yōu)秀的決策能力、問題解決能力，能快速響應(yīng)市場變化，有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，處理突發(fā)危機(jī)。

（三）綜合素質(zhì)

具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，善于搭建、培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力；具備優(yōu)秀的內(nèi)部協(xié)同與跨部門管理能力。
具備出色的溝通表達(dá)能力、談判能力與資源整合能力，善于對接高端資源、合作伙伴、核心客群，維護(hù)良好的合作關(guān)系；具備高端品牌思維與服務(wù)意識。
目標(biāo)感極強(qiáng)，抗壓能力突出，能承受中高端零售行業(yè)高強(qiáng)度經(jīng)營壓力，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心與創(chuàng)業(yè)精神，愿意與公司共同成長。
認(rèn)同中高端服裝品牌理念，具備良好的審美素養(yǎng)，了解高端服裝品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與調(diào)性要求；為人正直、誠信，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)與商業(yè)道德。
能適應(yīng)全國出差（按需），熟悉中高端服裝主流消費(fèi)市場（一線、新一線城市）者優(yōu)先。