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1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理：
· 牽頭與所有共管方共同制定清晰的賬號(hào)定位、人設(shè)、長(zhǎng)期內(nèi)容戰(zhàn)略及階段性的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)（如粉絲增長(zhǎng)、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化指標(biāo)等）。
· 制定并維護(hù)季度/月度運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、重大營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)（如新品發(fā)布、聯(lián)名活動(dòng)）內(nèi)容日歷。
· 定期向所有共管方匯報(bào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、復(fù)盤效果，并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化戰(zhàn)略。
2.跨方協(xié)調(diào)與流程管理（關(guān)鍵職責(zé)）：
· 建立并主導(dǎo)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)流程（SOP）： 設(shè)計(jì)從內(nèi)容創(chuàng)意、腳本撰寫、拍攝制作、多層審核到最終發(fā)布的完整線上化協(xié)作流程。
· 擔(dān)任唯一對(duì)接中樞： 作為所有外部合作方（品牌、代理、達(dá)人等）及內(nèi)部共管方對(duì)接的唯一接口人，高效整合多方需求與資源。
· 組織協(xié)調(diào)會(huì)議： 定期主持召開運(yùn)營(yíng)例會(huì)，同步進(jìn)度、決策事項(xiàng)、收集各方意見，并形成明確的會(huì)議紀(jì)要與行動(dòng)計(jì)劃。
3. 內(nèi)容創(chuàng)作與質(zhì)量管控：
· 內(nèi)容統(tǒng)籌與創(chuàng)作： 基于策略，主導(dǎo)或協(xié)調(diào)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)（可能來自不同方）進(jìn)行視頻創(chuàng)意、腳本策劃，確保內(nèi)容符合抖音平臺(tái)調(diào)性且能引起目標(biāo)用戶共鳴。
· 最終審核權(quán)： 對(duì)所有待發(fā)布內(nèi)容（視頻、文案、評(píng)論回復(fù)、直播話術(shù)等）擁有最終質(zhì)量審核權(quán)與風(fēng)險(xiǎn)把控權(quán)，確保內(nèi)容在政治、法律、商業(yè)及品牌調(diào)性上零風(fēng)險(xiǎn)，并保持賬號(hào)“人設(shè)”統(tǒng)一。
· 熱點(diǎn)響應(yīng)： 快速響應(yīng)平臺(tái)熱點(diǎn)，協(xié)調(diào)各方資源，策劃并執(zhí)行熱點(diǎn)借勢(shì)內(nèi)容。
4.日常運(yùn)營(yíng)與互動(dòng)管理：
· 發(fā)布與監(jiān)控： 負(fù)責(zé)或監(jiān)督賬號(hào)的日常內(nèi)容發(fā)布，并實(shí)時(shí)監(jiān)控發(fā)布后的數(shù)據(jù)表現(xiàn)與輿情。
· 粉絲互動(dòng)管理： 制定評(píng)論區(qū)互動(dòng)策略，管理高價(jià)值用戶評(píng)論，監(jiān)督客服或互動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。
· 直播運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌： 如涉及直播，需統(tǒng)籌直播主題、嘉賓、流程及各方資源支持。
5. 數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化與報(bào)告：
· 深度數(shù)據(jù)分析： 熟練運(yùn)用抖音創(chuàng)作者中心、巨量云圖等工具，定期分析賬號(hào)數(shù)據(jù)（播放、互動(dòng)、轉(zhuǎn)化、粉絲畫像等），形成深度洞察。
· 持續(xù)優(yōu)化： 基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，持續(xù)提出并執(zhí)行內(nèi)容、互動(dòng)、投放等方面的優(yōu)化方案。
· 透明化報(bào)告： 定期（周/月/季度）向所有共管方提供結(jié)構(gòu)清晰、數(shù)據(jù)詳實(shí)的運(yùn)營(yíng)報(bào)告，客觀呈現(xiàn)各方貢獻(xiàn)與投入產(chǎn)出。
6. 風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)應(yīng)對(duì)：
· 制定預(yù)案： 預(yù)先制定輿情風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和危機(jī)公關(guān)響應(yīng)預(yù)案，并獲得各方確認(rèn)。
· 第一責(zé)任人： 在出現(xiàn)任何負(fù)面輿情或運(yùn)營(yíng)危機(jī)時(shí)，作為第一責(zé)任人迅速啟動(dòng)預(yù)案，協(xié)調(diào)各方統(tǒng)一口徑，并主導(dǎo)對(duì)外回應(yīng)。