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一、 崗位核心目標
全面負責景區(qū)范圍內的環(huán)境衛(wèi)生保潔、園林綠化養(yǎng)護管理工作，通過科學規(guī)劃、高效執(zhí)行和一體化管理，為游客創(chuàng)造一個干凈、整潔、優(yōu)美、舒適的旅游環(huán)境，提升游客滿意度和景區(qū)品牌形象，同時有效控制運營成本。
二、 主要崗位職責
（一） 管理與統(tǒng)籌規(guī)劃
制度體系建設： 制定、修訂并完善景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化的各項管理制度、作業(yè)標準、操作規(guī)程及考核辦法。
工作計劃制定： 根據(jù)景區(qū)季節(jié)性特點、客流量預測及特殊活動安排，制定年度、季度、月度的工作計劃（包括日常保潔、深度清潔、綠化養(yǎng)護、補種補植、病蟲害防治等），并監(jiān)督執(zhí)行。
預算與成本控制： 負責編制本部門的年度費用預算，嚴格控制保潔物料、綠化資材、工具設備、農(nóng)藥化肥等消耗品的采購與使用，降低運營成本。
資源整合協(xié)調： 高效整合保潔與綠化的人力、設備資源，實現(xiàn)人員在特定時期（如落葉季、大型活動后）的協(xié)同作戰(zhàn)，提高整體工作效率。
（二） 環(huán)境衛(wèi)生管理
全域保潔督導： 負責對景區(qū)所有公共區(qū)域（包括主干道、廣場、休息區(qū)、停車場）、室內區(qū)域（游客中心、廁所、商鋪）、水域及衛(wèi)生死角的保潔質量進行日常巡視與監(jiān)督，確保無垃圾、無污漬、無積水。
垃圾處理管理： 統(tǒng)籌管理景區(qū)垃圾的收集、分類、清運和處理流程，確保垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶布局合理、清潔無異味。
廁所衛(wèi)生管理： 嚴格執(zhí)行旅游廁所的衛(wèi)生標準，確保廁所需潔凈、無異味、設施完好、用品充足，打造景區(qū)的“廁所名片”。
（三） 園林綠化管理
綠化養(yǎng)護監(jiān)督： 監(jiān)督指導綠化團隊完成草坪、花卉、灌木、喬木的日常養(yǎng)護工作，包括但不限于澆水、施肥、修剪、整形、除草等。
植物健康管理： 組織并監(jiān)督病蟲害的監(jiān)測與防治工作，采取環(huán)保、有效的方法，保護植物健康生長。
景觀造型維護： 根據(jù)景區(qū)景觀設計要求，確保綠化植被的造型美觀、層次分明，保持最佳的觀賞效果。
花卉布置與更新： 負責重大節(jié)假日、活動的花卉布置方案設計與實施，以及季節(jié)性花草的更換補植工作。
綠化項目監(jiān)管： 參與新增綠化工程或改造項目的驗收，并對后續(xù)的養(yǎng)護工作提出專業(yè)意見。
三、 關鍵績效指標（KPI）
環(huán)境衛(wèi)生達標率： ≥ 98%
游客環(huán)境投訴率： 月度低于 [具體數(shù)值，如0.5%]
植物成活率/完好率： ≥ 95%
成本控制率： 實際支出不超出預算的 [具體百分比，如5%]
安全事故發(fā)生率： 0
特殊任務/活動保障完成率： 100%
四、 任職資格要求
學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，園林綠化、環(huán)境工程、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗：3年以上相關工作經(jīng)驗，其中至少3年以上在中大型景區(qū)、公園或高端物業(yè)擔任保潔或綠化管理崗位，有復合管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
專業(yè)知識：
精通保潔作業(yè)流程、標準及現(xiàn)代化清潔設備的使用，熟悉園林植物習性、養(yǎng)護知識、病蟲害防治及景觀設計基本原理。
核心能力：
卓越的管理與組織協(xié)調能力，能有效整合兩支團隊。
強烈的成本控制意識和預算管理能力。
出色的溝通能力和解決問題的能力，能應對游客投訴和突發(fā)事件。
責任心強，吃苦耐勞，能承受工作壓力，熱愛環(huán)境美化事業(yè)。
具備創(chuàng)新思維、創(chuàng)新服務和持續(xù)改進的精神。