General mission 一般任務
負責酒店各類設施設備的日常維護、故障檢修及應急處理，確?？头?、公共區(qū)域、后勤設備的安全穩(wěn)定運行，保障客人入住體驗與員工工作環(huán)境，降低設備停機率與維修成本。
Main Responsibilities 主要職責
1. Administration 行政
· 按計劃對客房、餐廳、廚房、公共區(qū)域的設備進行每日巡檢，記錄運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理隱患。
· 詳細記錄每次維修的時間、地點、故障原因、處理方法及更換零件信息，錄入酒店維修管理系統(tǒng)或紙質臺賬，便于追溯與數(shù)據(jù)分析。
· 每天認真查看交班本，及時跟進未完成事宜，確保工作的連續(xù)性和準確性。
積極參加部門例會及各項活動，加強與同事之間的溝通和協(xié)作。
2. Financial and Revenue Responsibilities 財務與收入職責
· 統(tǒng)計常用維修材料的消耗情況，提前申請補貨，確保備件充足且分類存放規(guī)范。
· 合理使用維修工具，定期檢查工具完好性，避免丟失或損壞，降低工具更換成本。
· 通過優(yōu)化故障處理方式、減少不必要的零件更換，協(xié)助控制維修成本。
3. Talent and Culture and Training 人才、文化及培訓
· 參加部門組織的技術培訓，持續(xù)提升專業(yè)技能。
· 維護積極向上的工作氛圍，通過與同事協(xié)作增強團隊凝聚力，在繁忙時段相互支持。
4. Guest Service Responsibilities 賓客服務職責
· 及時響應涉及客人體驗的維修需求（客房設施、公共區(qū)域設備），維修過程中最大程度減少對客人的影響。
· 及時將客人的特殊需求或設施相關反饋上報部門主管，助力服務優(yōu)化。
· 確保維修后的客房設施符合舒適度及安全標準，以提升客人滿意度。
5. Professional Technical Responsibilities 專業(yè)技術職責
· 定期對中央空調、鍋爐、水泵、配電系統(tǒng)等大型設備進行清潔、潤滑、緊固等基礎保養(yǎng)，配合專業(yè)技術人員完成深度維護。
· 多技能維修支持：
· 熟練處理水電維修（如管道漏水、電路短路、燈具更換、開關插座維修等）；
· 負責客房設施維修（如門窗五金、衛(wèi)浴設備、家具破損修復、墻紙 / 地板局部修補等）；
· 協(xié)助處理弱電系統(tǒng)問題（如網(wǎng)絡面板、監(jiān)控攝像頭、門鈴、對講機故障等）；
· 配合廚房設備維修（如蒸箱、烤箱、冰箱等小型故障排查與零件更換）。
· 24 小時響應酒店突發(fā)設備故障，接到報修后15分鐘內到達現(xiàn)場，快速判斷問題并制定解決方案，確保對客人體驗影響最小化。
· 夜間及節(jié)假日值班時，獨立處理非復雜故障，無法解決的問題及時上報并跟蹤后續(xù)處理。
· 定期匯總設備故障頻率，向工程主管反饋潛在問題，協(xié)助制定預防性維護計劃。
Other Responsibilities 其他職責
· 嚴格遵守電工、管道工等安全操作規(guī)程，維修作業(yè)時佩戴防護用具，高空作業(yè)時使用合格腳手架或梯子。
· 維修涉及帶電、動火、密閉空間等場景時，提前報備并落實防護措施，避免安全事故。
· 配合工程主管檢查消防設施、特種設備的合規(guī)性，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
· 按需求承擔 “一職多崗” 任務（如高峰期臨時補位支援）。
· 確保維修后的設備符合國家安全標準及酒店內控要求。
· 完成工程主管交辦的其他臨時工作。
Sustainable Development (Planet 21) Responsibilities可持續(xù)發(fā)展職責
· 維修過程中倡導節(jié)能操作，如關閉閑置設備、合理調節(jié)水電用量。
· 按規(guī)定對維修廢料進行分類處理，支持環(huán)保工作。
· 協(xié)助維護節(jié)能設備，確保其穩(wěn)定運行并發(fā)揮節(jié)能效果。
· 在日常運營中推動資源循環(huán)利用，如維修廢棄物合理利用、設施節(jié)能改造等。
Profile概況
Knowledge and Experience知識與經營
· 熟悉給排水、電氣系統(tǒng)、客房設施及公共區(qū)域設備的維修技能。
· 掌握維修工具及檢測儀器（萬用表、管鉗等）的基本操作。
· 了解國家關于電氣、給排水及消防設施的安全法規(guī)。
Competencies勝任力
· 動手能力強：能獨立完成常見維修工作，快速響應故障處理。
· 具備良好應急響應能力：突發(fā)設備故障時能沉著應對、高效處理。
· 責任心強且注重細節(jié)：嚴格執(zhí)行維修標準，確保工作質量。
· 具備良好的溝通能力：能與內部部門及外部單位順暢協(xié)作。
Qualifications – 學歷
中專及以上學歷，電氣工程、機械工程或酒店維修相關專業(yè)優(yōu)先。
Experience – 經驗
· 具備至少 1年酒店工程維修或相關領域經驗，有綜合技能維修經驗者優(yōu)先。