崗位職責(zé)
（一）新媒體運營統(tǒng)籌
1. 負責(zé)地產(chǎn)新媒體矩陣搭建運營，制定運營策略及KPI，統(tǒng)籌樓盤推廣、購房干貨內(nèi)容創(chuàng)作，精準觸達客群，達成粉絲增長及留資轉(zhuǎn)化。
2. 結(jié)合項目賣點、購房需求及政策熱點，策劃探盤、戶型解析等內(nèi)容，把控專業(yè)調(diào)性，提升傳播力及項目影響力。
3. 運維新媒體渠道，監(jiān)測留資、帶看數(shù)據(jù)，輸出復(fù)盤報告，優(yōu)化策略，挖掘客群需求，提升粘性。
4. 統(tǒng)籌探盤直播、購房沙龍等活動，協(xié)調(diào)案場資源，提升樓盤曝光及到訪轉(zhuǎn)化。
（二）社群運營管理
1. 搭建并分層運營意向客群、業(yè)主社群，制定規(guī)則及成長體系，提升活躍度、留存率及成交轉(zhuǎn)化，構(gòu)建高價值私域生態(tài)。
2. 負責(zé)社群日常運營（拉新、答疑、動態(tài)推送），處理客訴及突發(fā)問題，維護秩序，營造專業(yè)氛圍。
3. 策劃業(yè)主活動、購房福利，推動意向客群成交及老業(yè)主轉(zhuǎn)介紹，最大化社群價值。
4. 搭建客群畫像，分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，優(yōu)化策略，沉淀私域運營方法論。
（三）其他相關(guān)工作
1. 負責(zé)運營預(yù)算管控，合理分配資源，提升推廣轉(zhuǎn)化投入產(chǎn)出比。
2. 完成公司交辦的其他地產(chǎn)運營相關(guān)工作。
二、任職要求
（一）學(xué)歷與專業(yè)
1. 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、新聞傳播、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3-5年地產(chǎn)新媒體及社群運營經(jīng)驗，含1-2年團隊管理經(jīng)驗；有樓盤運營、私域轉(zhuǎn)化案例者優(yōu)先。
（二）專業(yè)能力
1. 熟悉廣州市各大主流媒體及新媒體公司，能夠獨立對接并組織各類媒體活動及接待。
2. 精通地產(chǎn)新媒體平臺規(guī)則，能獨立策劃樓盤推廣方案，實現(xiàn)客群增長及留資轉(zhuǎn)化。
3. 具備地產(chǎn)內(nèi)容策劃創(chuàng)作能力，熟悉探盤短視頻拍攝剪輯，精準傳遞樓盤賣點。
4. 精通地產(chǎn)私域運營，有客群分層、老帶新及成交轉(zhuǎn)化經(jīng)驗，挖掘客群需求。
5. 具備數(shù)據(jù)敏感性，通過留資、帶看數(shù)據(jù)優(yōu)化策略，熟練使用Excel及新媒體數(shù)據(jù)工具。
6. 熟悉地產(chǎn)行業(yè)趨勢、購房政策及營銷節(jié)點，具備創(chuàng)新思維。
（三）綜合素質(zhì)
1. 具備優(yōu)秀團隊管理能力，搭建高效團隊，提升成員業(yè)務(wù)水平。
2. 具備較強溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行及問題解決能力，協(xié)調(diào)案場資源，處理客訴。
3. 責(zé)任心強、積極主動，抗壓性強，適配地產(chǎn)快節(jié)奏工作，熱愛行業(yè)運營。
4. 具備商業(yè)思維，結(jié)合營銷目標推動轉(zhuǎn)化，注重投入產(chǎn)出比。