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一、活動(dòng)策劃與方案制定
市場(chǎng)調(diào)研：分析節(jié)假日、季節(jié)趨勢(shì)、客群需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定差異化活動(dòng)方案。
主題策劃：設(shè)計(jì)活動(dòng)主題（如周年慶、節(jié)日促銷(xiāo)、親子活動(dòng)、藝術(shù)展覽等），明確目標(biāo)（引流、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化、品牌曝光等）。
預(yù)算管理：編制活動(dòng)預(yù)算，控制成本并優(yōu)化資源分配（場(chǎng)地、物料、宣傳等）。
二、活動(dòng)組織與執(zhí)行
資源協(xié)調(diào)：對(duì)接商戶(hù)，協(xié)調(diào)促銷(xiāo)資源（商品折扣、贈(zèng)品等）。
聯(lián)系第三方（表演團(tuán)隊(duì)、媒體、贊助商等），確保合作順暢。
流程把控：制定活動(dòng)時(shí)間表，監(jiān)督搭建、彩排、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行各環(huán)節(jié)。
處理突發(fā)情況（如設(shè)備故障、人員短缺等）。
安全管理：確?；顒?dòng)符合消防、安保要求，制定應(yīng)急預(yù)案。
三、宣傳推廣與流量轉(zhuǎn)化
營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)：與市場(chǎng)部協(xié)作，制定線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳計(jì)劃（社交媒體、廣告、DM單等）。
利用商場(chǎng)LED屏、廣播、公眾號(hào)等渠道預(yù)熱造勢(shì)。
數(shù)據(jù)跟蹤：監(jiān)測(cè)活動(dòng)期間客流、銷(xiāo)售額等數(shù)據(jù)，評(píng)估ROI（投資回報(bào)率）。
四、商戶(hù)與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
商戶(hù)溝通：動(dòng)員商戶(hù)參與活動(dòng)，提供支持（如特價(jià)商品、專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)）。
顧客互動(dòng)：收集反饋，優(yōu)化活動(dòng)體驗(yàn)，提升會(huì)員粘性（如簽到禮、積分兌換）。