1、訂艙管理:接收并審核客戶委托資料,及時提交訂艙申請;
2、艙位協(xié)調(diào):全程跟進代理放艙進度,處理艙位調(diào)整及訂艙信息修改,確保提箱、裝柜環(huán)節(jié)無縫銜接;
3、補料與單證:統(tǒng)籌客戶補料信息,嚴格核對數(shù)據(jù)一致性,按時提交代理并跟蹤確認回執(zhí);
4、出口操作:安排并跟進國內(nèi)出口報關(guān)、拖車運輸?shù)拳h(huán)節(jié),保障貨物出運時效。
5、提單管理:審核提單草稿,協(xié)調(diào)客戶確認簽發(fā)要求,處理分單/并單等特殊需求,管控正本提單流轉(zhuǎn)風險;
6、異常處理:及時響應運輸異常,登記問題并推動解決;跟進費用爭議,維護客戶權(quán)益。
7、協(xié)同支持:準確維護系統(tǒng)內(nèi)訂艙全流程,及時轉(zhuǎn)達清關(guān)/提貨/派送等衍生需求至協(xié)作部門。
崗位要求:
1、大專以上學歷,有傳統(tǒng)海運訂艙操作經(jīng)驗;
2、有耐心,吃苦耐勞,有進取心,愿意學習;
3、熟練使用excel、word等基礎(chǔ)辦公工具;
4、抗壓能力強,愿意接受公司高強度工作挑戰(zhàn)。