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崗位職責
1.運營管理：
?全面負責醫(yī)美機構(gòu)的日常運營管理，制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計劃，確保完成公司下達的業(yè)績目標。
?協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，規(guī)范執(zhí)行各項規(guī)章制度、崗位責任制及技術(shù)操作規(guī)程，把控服務(wù)質(zhì)量。
?監(jiān)督檢查各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確性，確保數(shù)據(jù)真實可靠。
2.團隊管理與建設(shè)：
?負責團隊的搭建、培訓、輔導(dǎo)及工作分配，提升團隊整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
?實施員工的業(yè)務(wù)訓練和技術(shù)考核，協(xié)助總部做好醫(yī)護人員的晉升、獎懲及調(diào)配工作。
3.客戶服務(wù)與市場拓展：
?負責客戶關(guān)系管理，包括客戶系統(tǒng)的維護、重要客戶的管理及客戶滿意度的提升。
?引導(dǎo)咨詢團隊做好口碑推廣，開拓市場資源，加強市場活動力度。
4.醫(yī)療質(zhì)量與安全管理：
?確保醫(yī)療安全和技術(shù)品質(zhì)的控制，督促醫(yī)務(wù)人員貫徹執(zhí)行醫(yī)療護理常規(guī)。
?協(xié)調(diào)醫(yī)護團隊對醫(yī)療器械、醫(yī)療輔材及藥品的合格性進行調(diào)查確認。
5.其他工作：
?完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。