咖啡店員崗位職責及任職要求
一、崗位職責
1. 客戶服務：主動迎接進店顧客，熱情介紹咖啡品類、口味特點及優(yōu)惠活動，根據(jù)顧客需求推薦合適產品；耐心解答顧客疑問，處理簡單客訴，確保顧客消費體驗良好。
2. 飲品制作：嚴格按照咖啡店標準流程制作咖啡及其他飲品（如奶茶、果汁等），把控原料配比、沖泡時間與溫度，保證飲品口感、外觀符合品質要求。
3. 門店運營：負責收銀工作，準確操作收銀系統(tǒng)，收取款項并及時找零，確保賬目清晰；營業(yè)前后協(xié)助整理門店環(huán)境，包括清潔桌面、操作臺、設備，擺放餐具與宣傳物料。
4. 庫存管理：定期檢查原料（咖啡豆、牛奶、糖漿等）庫存情況，發(fā)現(xiàn)缺貨及時上報；協(xié)助進行原料盤點，確保庫存數(shù)量與記錄一致，避免浪費或積壓。
5. 設備維護：日常清潔咖啡制作設備（咖啡機、磨豆機等），簡單排查設備異常，如發(fā)現(xiàn)故障及時反饋給上級，避免影響正常運營。
二、任職要求
1. 學歷與經驗：高中及以上學歷，無經驗要求（應屆生、實習生可培養(yǎng)），有餐飲或咖啡行業(yè)相關工作經驗者優(yōu)先。
2. 能力要求：具備基礎溝通能力，能清晰回應顧客需求；學習能力強，可快速掌握飲品制作流程與收銀操作；有責任心，能認真完成門店日常工作。
3. 素質要求：形象整潔，服務意識強，對咖啡行業(yè)或飲品制作有興趣；能適應輪班制（含早班、晚班），服從門店工作安排；具備團隊協(xié)作精神，可配合同事完成工作。
4. 其他要求：無傳染性疾病，持有健康證（或入職后規(guī)定時間內辦理）；遵守門店規(guī)章制度，愛護設備與物料，杜絕浪費。
工資待遇面議